Na úvod KošíkZákazníkAkční nabídka


Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní partneři (kupující a prodávající)
Kupující:
Pro potřebu obchodních vztahů předává prodávajícímu své kontaktní údaje, nutné k vyřízení objednávky, nebo údaje, které vyžaduje na nákupních dokladech.
Prodávající:
Předkládá prodávajícímu informace o svém podnikatelském oprávnění (kopii živnostenského listu, DIČ a číslo občanského průkazu u fyzických osob) a tyto údaje průběžně aktualizuje.
Objednávání
Objednávky lze vyřizovat těmito způsoby:

- v elektronickém obchodě na adrese www.ateliermoravia.cz - elektronickou poštou na adrese eshop@ateliermoravia.cz - telefonicky - osobně
Doporučujeme kupujícímu provádět objednávky písemnou formou a to e-mailem, nebo prostřednictvím našeho internetového obchodu a uvést tyto údaje:

- kód nebo název zboží - počet kusů - Vaše jméno (název firmy) - adresu doručení (popř. fakturační adresu) - telefonický kontakt - u firem IČ a pokud jste plátci DPH také DIČ - všechny další údaje, které kupující považuje za důležité
Nastane-li v objednávce ze strany objednavatele chyba a dojde k následné výměně zboží (zboží musí být bez porušení a v původním obalu) pak si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 150,-Kč za každý jednotlivý kus. Přijaté objednávky jsou ze strany kupujícího závazné a nelze je zrušit.
Cenové relace
Ceny jsou smluvní. Při větších odběrech můžeme nabídnout zákazníkovi individuální slevy.
Platební podmínky

- platba v hotovosti při nákupu - platba předem bankovním převodem (při platbě předem je nižší cena dopravy - viz ceník dopravy) - na dobírku při doručení zboží - platba na fakturu se splatností (pouze zákazníci s většími odběry a po předchozí domluvě) - zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího
Odběr zboží
1. Osobní odběr
2. Zasílání dopravní službou:

- Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou Česká pošta. Cena dopravného se řídí dle ceníku. Při obdržení zásilky je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Je-li zásilka poškozená či neúplná je nutno neprodleně toto oznámit e-mailem na adresu eshop@ateliermoravia.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Je-li převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem, na dodatečné reklamace poškození zásilky, či neúplnosti není nárok.
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující:
Dle občanského zákoníku č.367/2000 odstavce 6 novely má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování v původním obalu. Zboží musí poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.).
Prodávající:
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1. zboží se již nedodává, nebo se přestalo vyrábět 2. cena zboží se výrazně zvýšila
Nastane-li taková situace, kupující je neprodleně kontaktován. Zaplatil-li již kupující část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající ihned o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo objednávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena aktuální platná cena pro příslušnou objednávku.